2019年10月21日下午，由中国建设报社和汇法集团共同发起的“中国物业·诚信万里行”活动小组第二十四站来到天津市。

座谈会现场

天津市物业事务服务中心主任张学军、天津市物业事务服务中心副主任冯立平、天津市发展和改革委员会信用管理处副处长张建宝、天津市物业管理招投标服务中心主任谢慧玲以及当地的物业服务企业代表参加了此次座谈会。

天津市于2014年3月出台了《天津市物业服务企业信用信息管理办法》，通过行业诚信体系建设，规范行业发展。

座谈会现场

早在2007年，天津市物业管理协会就已经开展了物业服务企业信用考评体系课题研究。2014年年初，天津市开展物业服务企业信用等级工作，每年年初开始组织对物业服务企业进行信用信息数据采集，按照《天津市物业服务企业信用信息管理办法》的规定组织开展考评，6月底前完成信息汇总，7月份通过媒体向社会发布全市物业服务企业信用信息考评结果。

根据《天津市物业服务企业信用信息管理办法》相关规定，考评内容主要包括物业服务企业依法守规、履行合同、严重失信行为和对社会贡献情况等。

近年来，天津市加大了物业管理信访投诉的处理，畅通信访投诉渠道，建立市、区、街镇三级行政调解机制，区、街道乡镇、居委会三级人民调解机制，依法调解物业管理服务纠纷。除此以外，按照《天津市社区物业管理办法》的规定，天津市还建立了街道（乡镇）、居委会两级物业管理工作联席会议制度，将物业管理矛盾纠纷控制在社区、化解在萌芽状态。

座谈会现场

参加此次座谈会的物业服务企业表示，物业行业诚信体系建设很有必要。物业服务企业信用等级的评价维度应包括合同履约率、企业守法、项目维护等内容。诚信考评应将项目负责人、企业法人和业主委员会等纳入考核范围。

调研会最后，汇法集团副总裁王常成对科技创新助力物业服务信用体系建设做了分享，并介绍汇法公司作为国家发展和改革委员会国家信息中心信用信息共享单位、中国社会信用体系建设成员单位、政府行政许可和行政处罚信息“双公示”第三方评估机构,专注致力于大数据采集、大数据处理、大数据应用及大数据产品研发等领域。汇法公司目前最主要的成就是将大数据应用于金融机构的贷前信用信息查询、贷后风险预警等信用风险管理领域和社会信用体系建设领域。汇法公司运用科技创新在信用领域已深耕十年，在参与国家信用体系建设、加快诚信体系建设、搭建行业信息化平台、加深诚信文化教育、扩大信用信息的收集、加大激励惩戒力度信用承诺及信用修复等方面着力共建共享，与各领域共同打造“诚信物业”。