7月25日上午

由中国建设报社和汇法集团

共同发起的

“中国物业·诚信万里行”活动小组一行

来到了第四站——黑龙江省哈尔滨市

同哈尔滨市

住房和城乡建设局物业处代表

哈尔滨市物业管理协会代表

及哈尔滨市物业服务企业代表

召开调研会

调研会现场

此次调研会由哈尔滨市住房和城乡建设局物业处处长高国林主持。

调研会上，高国林处长介绍了哈尔滨市物业服务行业信用体系建设的基本情况。大家了解到，在物业服务企业资质取消后，哈尔滨市目前主要通过备案和信用信息对物业服务行业进行监管。同时获悉哈尔滨市现已出台了《哈尔滨市物业信用体系管理办法》并将很快实施。

调研会现场

1信用信息采集现状

目前哈尔滨市物业服务企业信用信息采集的现状是：企业只会送报好的信息，对于不良信息则需要基层、业主的反馈。物业服务行业的诚信体系建设依旧缺少基层触角。针对于此，哈尔滨市也正在积极出台相关对策。

2失信惩戒和守信激励措施

哈尔滨市目前对物业服务企业的相关失信惩戒措施是，对于失信严重的物业服务企业不得承接新项目。而守信激励措施当前仍缺乏法律支持，后续更为有效的激励措施正在筹划之中。

3信用信息平台建设情况

此外，哈尔滨市目前正在研发信用信息系统，通过此系统，哈尔滨市未来将实现搭建基础信息报送、更改报送、年终报送、网上报送、申诉材料报送、大公示平台。

据哈尔滨市物业管理协会副会长兼秘书长张洪铨介绍，2018年哈尔滨市物业管理协会围绕诚信体系建设这条主线，开展了诚信故事大赛、诚信主题徒步、诚信小区（项目）评选等形式多样的诚信创建活动，取得了良好的社会效应。

在哈尔滨市文明办、哈尔滨市社会科学界联合会、哈尔滨市民政局、哈尔滨市信用办、哈尔滨市文化广电和旅游局联合主办的“首届企业诚信故事演讲大赛”活动中，哈尔滨市物业管理协会秘书处组织了50余家会员单位积极参与。协会选送的节目通过一个个感人故事，讲述了物业人的专业技能和奉献精神，加强了对物业企业和行业的宣传，取得了良好效果。

同时，哈尔滨市物业管理协会认真组织开展诚信小区（项目）评选工作，共评选诚信小区（项目）60个，为物业服务企业信用信息平台创建和共享提供可靠依据，进一步强化了物业服务行业的自律和管理，得到物业管理行业会员和社会各界的广泛认可。

此外，中国建设报·中国物业智库专家司盛华，以及哈尔滨新东方物业管理有限公司、哈尔滨菱建物业管理有限公司、黑龙江宝宇物业管理有限公司、和信行物业服务有限公司、黑龙江迅通物业服务有限公司、哈尔滨徐虎（上海）物业经营有限有限责任公司、融创物业服务有限公司哈尔滨分公司、黑龙江欣汇龙物业管理有限公司等各企业代表也针对物业服务企业诚信体系建设发表了各自的看法。

调研会现场

“中国物业·诚信万里行”活动两家发起单位之一的汇法集团的北区营销中心总经理王倩在会上从第三方角度对物业行业诚信体系建设提出了看法和建议。

作为国家综合信用服务机构、国家信息中心信用信息共享单位、国家首批可为信用修复申请人出具信用报告的信用服务机构，同时也是中国建设报社战略合作单位、《中国建设报·中国物业》智库专家，汇法集团拥有中国领先的公共信用大数据，旗下拥有汇法网、风险信息网、风险预警网、催天下等大数据平台和信用催收平台，目前已与70%的全国百强银行、57%的全国百强物业和超过1000家地方物业公司建立了长期稳定的合作关系，并与多个省物协、地市物协建立了战略合作关系。

秉承“打造信用生态，构建诚信社会”发展理念，为响应国家号召，弘扬诚信文化，牢筑诚信基石，汇法集团催天下通过信用教育和科技赋能，依托“汇法信用生态圈”，创新模式、合法合规、文明高效地帮助物业行业解决物业费收缴难的瓶颈，帮助物业提升服务品质，获取更高的业主满意度，为促使业主主动缴费、珍惜信用，促进物业诚信建设等工作发挥了重要作用。

会上，王倩还从信用信息在事前数据收集、事中监管和事后信用信息数据应用，物业服务行业黑红名单的认定，以及信用修复机制等几方面进行分享。

当日中午时分，此次调研会在热烈的交流氛围中圆满结束。