【中国物业诚信万里行之沈阳站】
——设立物业服务“红黑榜”，督促企业树立诚信意识
7月27日上午
由中国建设报社和汇法集团
两家单位
共同发起的
“中国物业·诚信万里行”活动小组一行
来到了第六站——辽宁省沈阳市
同沈阳市房产局代表
沈阳市物业服务行业协会代表
以及当地的物业服务企业代表
召开了调研会
调研会现场
本次调研会由沈阳市物业服务行业协会会长张孟龙主持。
会上，沈阳市房产局房屋安全监察处处长王宁从多个方面向大家介绍了沈阳市物业服务行业信用管理工作。
（一）政策制订工作
先后出台《沈阳市物业服务企业和物业项目负责人信用信息管理办法》、《关于开展全市住宅区物业服务质量考评工作的通知》、《沈阳市物业管理规范化服务大检查实施方案》等文件，初步形成了物业行业信用体系建设的政策基础。
（二）物业行为检查工作
一是，分四次对全市住宅区进行了物业服务检查行动，四次共检查475个小区，发现734个问题点位，通过新闻媒体通报108家物业服务企业管理的130个住宅区。二是，对1316个住宅区开展物业服务质量考评工作。三是，结合质量考评工作,设立物业服务“红黑榜”。
调研会现场
（三）认真贯彻落实《沈阳市物业服务企业和物业项目负责人信用信息管理办法》
建立物业服务企业信用信息考核体系，对于信用扣分严重的将给予严禁承接新的物业项目、禁止参与招标投标活动等处理。
（四）继续开展物业行为检查工作
检查主要针对服务、电梯年检、信息公示、环境卫生、消防器材等方面展开，对于检查过程中发现的违法违规行为，将依法处罚。
（五）继续开展多方参与的考评工作
结合年度物业服务企业考评工作的开展情况，总结经验，改进不足，以期有效地调动业主的参与意识，推进物业服务企业依约服务的意识。
据沈阳市物业服务行业协会会长张孟龙介绍，物业服务企业资质取消前，沈阳市原先有1275家具备资质的物业服务企业，资质取消后新增1573家物业服务企业，如此快的增长速度，加大了物业服务行业竞争力。他说，目前物业服务行业面临的最大问题是如何对物业服务企业进行监管，最重要的是要树立诚信意识。因此，该市倡导物业服务行业既要有专业的服务态度， 也要加强树立诚信意识。
调研会现场
目前，沈阳市物业服务行业诚信体系建设工作已经开展。2018年沈阳市出台了《沈阳市物业管理条例》。沈阳市物业服务行业协会正在倡导诚信大走访，通过走进物业服务行业协会会员单位、配合诚信万里行等活动开展来了解物业服务企业诚信工作的开展情况。
据介绍，由沈阳市房产局牵头，将对该市物业服务行业进行摸排，凡是有涉黑、恶性竞争、利用非法手段、没有达成业主公示、强行进驻等行为的物业服务企业都会被列入诚信黑名单，并将曝光公示。
此外，沈阳市正在倡导第三方评估机构进入物业服务行业。
目前，沈阳市物业服务行业信用信息系统正在筹备中。该系统将统一收集物业服务企业管理项目数量、业态以及物业服务人员信息，对文明经营的诚信单位进行表彰，联合各界力量进行奖励，此举是对物业服务企业信用的认可。
调研会现场
参加调研会的其他企业代表表示，取消物业服务企业资质后，物业服务行业监管面临挑战，企业代表们指出，对物业服务行业的监管需要各方共同的努力，共同打造诚信政府、诚信企业、诚信业主，大家呼吁尽快出台相关物业信用体系标准。
参加此次调研会的还有沈阳市物业服务行业协会常务副会长李虹、沈阳市物业服务行业协会秘书长李洪良、华润物业科技沈阳公司品质管理部总监周虹、华润物业科技沈阳公司人力行政部总监姚莹、沈阳瑞嘉物业服务有限公司副总经理秦艳国、融创物业服务集团有限公司沈阳分公司项目杨冬、廊坊荣盛物业服务有限公司沈阳分公司总监董强。
调研会上，汇法集团北区营销中心总经理王倩从设定行业黑红名单、信用修复、信用评价等方面对物业行业诚信体系建设进行分享。王倩表示，对于个人和企业的信用评价要根据内部数据和外部数据的集合，内部数据主要依靠行业内部收集，而外部数据可借助第三方信息服务机构的数据支持。
拥有中国领先的公共信用信息数据库的汇法集团，是国家综合信用服务机构、国家信息中心信用信息共享单位、首批可为信用修复申请人出具信用报告的信用服务机构、政府行政许可和行政处罚信用信息“双公示”第三方评估机构，也是《物业服务顾客满意度测评规范》国家标准编制参与者和《中国建设报·中国物业》智库专家，目前已与70%的全国百强银行、57%的全国百强物业建立起长期稳定的合作，为其提供信用信息数据支持，为社会信用体系建设发挥了重要的作用。
汇法集团与中国建设报社携手发起“中国物业·诚信万里行”活动，旨在通过下沉走访，深入一线，了解行业诚信体系建设的基本情况，为住房和城乡建设部制定行业政策提供依据，共同推动物业服务行业的诚信体系建设。
当日中午，在政、企双方代表们热烈讨论的氛围中，“中国物业·诚信万里行”沈阳站活动取得圆满成功。
