第一条

为了有效预防和妥善处理医疗纠纷，保护医患双方合法权益，维护医疗秩序，保障医疗安全，根据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗事故处理条例》等法律、法规，结合本省实际，制定本办法。

第二条

本省行政区域内医疗纠纷的预防和处理，适用本办法。

本办法所称医疗纠纷，是指医患双方因诊疗活动引发的争议。

第三条

医疗纠纷的预防和处理，坚持以人为本、预防为主，公平、公正、及时、便民的原则，实事求是、依法处理。

第四条

县级以上人民政府应当加强对医疗纠纷预防和处理的领导、协调，将其纳入社会治安综合治理体系，建立部门分工协作机制，督促有关部门依法履行职责。

乡镇人民政府(街道办事处)应当在职责范围内做好医疗纠纷预防和处理工作。

第五条

县级以上人民政府卫生健康主管部门应当加强对医疗机构及其医务人员的监督管理，督促提高医疗服务质量、保障医疗安全，指导、监督医疗机构做好医疗纠纷预防和处理工作，引导医患双方依法解决医疗纠纷。

县级以上人民政府司法行政部门负责指导医疗纠纷人民调解工作，促进医疗纠纷人民调解委员会的规范化、专业化建设。

县级以上人民政府公安机关应当依法维护医疗机构治安秩序，查处、打击侵害患者和医务人员合法权益以及扰乱医疗秩序等违法犯罪行为。

县级以上人民政府医疗保障部门应当指导、规范医疗机构医保结算行为，加强医保结算信息系统的维护和监管，建立健全及时拨付机制，预防、减少因结算不当而产生的纠纷。

县级以上人民政府财政、民政等部门按照各自职责做好医疗纠纷预防和处理的相关工作。