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物业收费难成行业“痛点” 用大数据催收或可破解

发布日期:2017-03-14


新华网福州3月11日电(王雄)“以大数据为驱动,通过技术手段修复失联、查找财产和信用惩戒等实现精准催收,将有助于破解物业‘收费难’的困境。”3月10日,在泉州市第二届物业管理协会第二次会员大会上,汇法正信集团董事长邱靖以“用大数据创新模式解决物业收费难题”为题作主旨演讲。

经过多年发展,物业管理越来越显示出广阔的市场前景。然而,物业费的实际收缴率却一直不理想,许多物业公司都面临“收费难”的困局。从业主角度看,可能是由于经济状况不好,无力支付物业费;也有部分业主的习惯与观念问题,没有将物业服务看作是必要的消费成本,从而选择拒缴物业费;还有一些物业管理企业市场观念、服务意识不强,重收费、轻服务,收费标准明显超出业主预期,造成业主拒交或拖欠费用。

如何破解物业“收费难”问题?邱靖认为,解决物业费拖欠,需要业主提高思想认识,增强信用观念。

“以欠款人的信用信息为突破口,用大数据解决催收难的问题,让拖欠物业费的失信人在银行等金融机构的贷款融资活动受到限制,从而督促还款。”邱靖说,物业欠款的特点是金额较小,欠费一般在几百元至几万元不等,但笔数众多,原始的电话催收和上门催收,常常会遇到业主失联的问题,房子还在,人却不见踪影,回款效果常常不好,而用大数据方案则实现精准催收,从而降低催收成本,提升催收效率。

据邱靖介绍,其公司孵化的“催天下”是互联网催收平台,通过其数据覆盖大量商业银行、小额贷款机构、金融租赁、融资租赁、保理、大型互联网金融机构、征信公司、消费金融机构这一优势,实现了被催收人信息向这些机构的实时推送,从而让被催收人在生活中处处受阻、寸步难行,促使其主动联络债权人进行还款。

“如果业主无正当、合法的理由拒交物业费,我们接受物业公司委托后,就可以用大数据解决催收难的问题,让拖欠物业费的失信人在银行等金融机构的贷款融资活动受到限制,从而督促还款。”邱靖表示,这一创新模式不但做到文明催收,而且有助于建立起社会信用评价体系,成为重要的征信来源依据。

邱靖说,催天下的数据基础主要是其所属公司汇法集团积累多年的法律文书以及整合政府公开发布的各类信息,他们通过技术手段把案件当事人的信息清洗出来,作为催天下失联修复的方式之一。

催天下目前已接受全国几十家物业公司委托催收被拖欠的物业费,回收成功率还是比较高的。”邱靖透露,借助催天下,福建省内一家物业公司拖欠两年的物业费已经有超过44%的回款。

泉州骏源物业管理公司副总经理费火艳表示,物业费收不上来是常有的事,若物业公司采取诉讼方式催收,联系律师、准备证据、立案、送达、出庭、调解……一系列流程繁琐复杂,时间精力投入巨大,而催天下是全国首家采用大数据方案解决催收行业难题的专业服务平台,为实现债权提供了信用施压的新型催收方式。


新闻来源:汇法网

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