为切实保护保险消费者权益，拓宽保险消费者诉求渠道，进一步听取群众对保险业发展和保险监管工作的意见、建议，依法、快速解决信访突出问题。根据《中国保险监督管理委员会信访工作办法》和《保监局局长接待日工作办法》，我局决定于2012年4月起实施局长接待日制度，现将有关事项公告如下：

一、接访时间

每个月第三周的星期四（如遇法定节假日顺延）上午9：30至11：30。因特殊情况需要调整接访时间的，将另行公告。

二、接访地点

湖南省长沙市开福区三一大道209号湖南保监局。

三、接访人员

湖南保监局局领导，法制处、相关处室负责人和相关工作人员。

四、主要接访事项

（一）对涉嫌侵害保险消费者合法权益的违法违规事项的反映；... ...