为督促辖区市场主体认真处理投资者诉求，履行好投诉处理的首要责任，更好地维护投资者合法权益，现将2018年上半年我局接收的投资者对辖区市场主体的投诉情况通报如下。

一、总体情况

（一）投资者诉求总量

2018年上半年（截至2018年6月30日），共接收投资者诉求323件，同比下降11.99%。其中，来电150件，占比46.44%；来信94件，占比29.10%；来访10件，占比3.10%；12386热线事项69件，占比21.36%，和解率69.70%。

（二）主体类型分布... ...