近期，有不法机构和人员以牟利为目的，打着“专业维权”的幌子，诱导、教唆消费者以多种方式向金融机构施压，尤其是诱导消费者委托其“代理维权”，使用格式雷同的模板频繁向监管部门投诉举报金融机构，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场秩序，影响社会民生和经济稳定。为遏制上述乱象，防范金融领域非法代理投诉风险，营造良好营商环境，现通告如下：

一、认清“代理退保退息”手法及其危害

代理退保退息组织或个人以“专业维权”名义，利用微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等互联网渠道招揽生意，宣称可代办全额退保、全额返息、征信修复等事宜，诱导消费者与其签订所谓的“代理维权服务协议”，委托其“代理维权”，要求消费者提供身份证、保单、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息。“代理维权”过程中唆使消费者无视合同约定，捏造或歪曲事实，向银行保险监管部门、信访部门反复投诉、举报，并... ...